Vyhlásenie o prístupnosti

Privatbanka, a.s. má záujem zabezpečiť prístupnosť svojho webového sídla v súlade so zákonom č. 351/2022 Z. z. o prístupnosti výrobkov a služieb pre osoby so zdravotným postihnutím a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon č. 351/2022 Z. z. o prístupnosti výrobkov a služieb“) a príslušnými vykonávacími predpismi.

Toto vyhlásenie o prístupnosti sa vzťahuje na webové sídlo Privatbanka (https://privatbanka.sk)

Stav súladu

Webové sídlo (https://privatbanka.sk) je v rámcovom súlade so zákonom č. 351/2022 Z. z. o prístupnosti výrobkov a služieb.

Súlad služieb Privatbanky s požiadavkami na prístupnosť

Naše služby sú navrhnuté s dôrazom na univerzálny prístup. Informácie sprístupňujeme rôznymi formami - textovo, zvukovo, vizuálne či prostredníctvom osobnej a telefonickej komunikácie – s cieľom vyhovieť rôznym typom zdravotného postihnutia.

Princípy fungovania

Služby Privatbanky sú dostupné prostredníctvom digitálnych kanálov, telefonickej podpory a osobného kontaktu na pobočkách. Každý komunikačný formát je prispôsobený tak, aby bol ľahko pochopiteľný aj pre používateľov so špecifickými potrebami.

Prvky zabezpečujúce prístupnosť

Privatbanka zabezpečuje, že:

• všetky informácie sú poskytované v prístupnej forme (dostatočne čitateľné, kontrastné, s možnosťou úpravy rozostupov)
• pobočky sú fyzicky prístupné aj pre osoby s pohybovým obmedzením
• personál je školený na komunikáciu a asistenciu osobám so zdravotným postihnutím
• používané zariadenia spĺňajú požiadavky prístupnosti s výnimkou špecifických prípadov povolených zákonom
• všetky informácie týkajúce sa funkčnosti služieb, vrátane ich prepojenia na zariadenia, sú poskytované zrozumiteľne, prostredníctvom viacerých zmyslových kanálov a vhodnými technickými prostriedkami
• webové sídlo spĺňa aktuálne štandardy digitálnej prístupnosti
• podporné služby sú poskytované spôsobmi vhodnými pre osoby so zdravotným postihnutím

Vypracovanie tohto vyhlásenia o prístupnosti

Toto vyhlásenie bolo vypracované 27. júna 2025.

Vyhodnotenie súladu webového sídla s požiadavkami zákona č. 351/2022 Z. z. o prístupnosti výrobkov a služieb bolo vykonané: posúdením treťou stranou.

Vyhlásenie bolo naposledy aktualizované 27. júna 2025.

Spätná väzba a kontaktné informácie

V prípade akýchkoľvek problémov s prístupnosťou webového sídla nás, prosím, kontaktujte na e-mailovej adrese: privatbanka@privatbanka.sk.

Správcom a prevádzkovateľom webového sídla je Privatbanka, a.s..

Priebežná aktualizácia

Počas celej doby poskytovania služby a prevádzkovania webového sídla dbáme na to, aby všetky informácie týkajúce sa prístupnosti boli aktuálne a dostupné v každej fáze používania služby.